{"id":9510,"date":"2020-12-14T23:34:23","date_gmt":"2020-12-14T23:34:23","guid":{"rendered":"http:\/\/drivesocial.io\/novo\/?p=9510"},"modified":"2020-12-14T23:34:23","modified_gmt":"2020-12-14T23:34:23","slug":"localizacao-parando-sos-nao-chega-veja-como-resolver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/drivesocial.io\/blog\/2020\/12\/14\/localizacao-parando-sos-nao-chega-veja-como-resolver\/","title":{"rendered":"Localiza\u00e7\u00e3o parando? SOS n\u00e3o chega? Veja como resolver!"},"content":{"rendered":"

Como sempre falamos, o seu feedback faz parte da constru\u00e7\u00e3o do DriveSocial e de toda a plataforma que o cerca.<\/p>\n

Com base no feedback enviado por usu\u00e1rios, montamos este artigo sobre alguns problemas comuns que costumam gerar bastantes tickets de chamados atrav\u00e9s do suporte@drivesocial.io<\/strong><\/a>:<\/p>\n

Minha localiza\u00e7\u00e3o deixa de ser atualizada e volta ao normal assim que abro o DriveSocial, o que pode ser?<\/h2>\n

Obs.: os passo-a-passo poder\u00e3o variar de acordo com o fabricante do seu aparelho. Caso queira compartilhar como voc\u00ea fez a configura\u00e7\u00e3o do seu aparelho, basta deixar a\u00ed nos coment\u00e1rios <\/strong><\/em>\ud83d\ude42<\/strong><\/p>\n

1 – (Apenas Android 10) Sem permiss\u00e3o para acesso a localiza\u00e7\u00e3o em segundo plano<\/strong><\/h3>\n

Por padr\u00e3o o Android 10 restringe o acesso \u00e0 permiss\u00e3o\u00a0Localiza\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong>quando os aplicativos est\u00e3o em segundo plano, ou seja, n\u00e3o est\u00e3o na “tela principal” do seu smartphone. Como o DriveSocial trabalha 90% do tempo em\u00a0segundo plano<\/strong>, este erro vem se tornando bastante comum desde que lan\u00e7amos a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o com as bibliotecas atualizadas para as vers\u00f5es m\u00ednimas suportadas pelo Google Play<\/a>.<\/p>\n

Felizmente existem formas de corrigir este problema, basta seguir o tutorial abaixo:<\/p>\n

    \n
  1. Procure pelo \u00edcone do DriveSocial instalado em seu Android e d\u00ea um toque longo no mesmo at\u00e9 que algumas op\u00e7\u00f5es apare\u00e7am;<\/li>\n
  2. Toque em\u00a0Informa\u00e7\u00f5es do app<\/strong>;<\/li>\n
  3. Toque em\u00a0Permiss\u00f5es<\/strong>;<\/li>\n
  4. Toque em\u00a0Localiza\u00e7\u00e3o<\/strong>;<\/li>\n
  5. Toque em\u00a0Permitir o tempo todo<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

    Pronto, agora o Android 10 ir\u00e1 conceder acesso a API de Localiza\u00e7\u00e3o do seu smartphone mesmo quando o DriveSocial estiver operando em segundo plano!<\/p>\n

    2 – (Android 7.0 em diante) Restri\u00e7\u00e3o do uso de bateria em segundo plano<\/h3>\n

    Desde o Android 6.0 que algumas medidas restritivas contra apps que provocam battery drain<\/em> (drenagem de bateria) est\u00e3o sendo implementadas, algumas dela como o Doze Mode s\u00e3o contorn\u00e1veis pelos pr\u00f3prios aplicativos, pois a API do Android permite acesso direto, no entanto, as implementa\u00e7\u00f5es mais recentes n\u00e3o provem acesso direto aos apps, cabendo diretamente aos usu\u00e1rios ajust\u00e1-las.<\/p>\n

    Voc\u00ea pode configurar de forma global, ou por aplicativo. Neste caso, iremos ensinar como configurar diretamente para o DriveSocial:<\/p>\n

      \n
    1. Procure pelo \u00edcone do DriveSocial instalado em seu Android e d\u00ea um toque longo no mesmo at\u00e9 que algumas op\u00e7\u00f5es apare\u00e7am;<\/li>\n
    2. Toque em\u00a0Informa\u00e7\u00f5es do app<\/strong>;<\/li>\n
    3. Toque em\u00a0Avan\u00e7ado<\/strong>;<\/li>\n
    4. Toque em\u00a0Bateria<\/strong>;<\/li>\n
    5. Toque em\u00a0Restri\u00e7\u00e3o para segundo plano.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Remova quaisquer restri\u00e7\u00f5es que venham constar e o problema ser\u00e1 resolvido. Caso a op\u00e7\u00e3o esteja desabilitada com a mensagem\u00a0“N\u00e3o \u00e9 possivel restringir o uso em segundo plano”\u00a0<\/strong>significa que tudo esta ok neste ponto e que o DriveSocial n\u00e3o est\u00e1 sendo restringido por esta configura\u00e7\u00e3o \ud83d\ude42<\/p>\n

      3 – (Android 7.0 em diante) Restri\u00e7\u00e3o do uso de dados em segundo plano<\/h3>\n

      Assim como o Android restringe o uso de bateria por apps em\u00a0segundo plano<\/strong>, no uso de dados n\u00e3o seria diferente. Para verificar e remover qualquer restri\u00e7\u00e3o de uso de dados em segundo plano para o DriveSocial, basta seguir o seguinte passo-a-passo:<\/p>\n

        \n
      1. Procure pelo \u00edcone do DriveSocial instalado em seu Android e d\u00ea um toque longo no mesmo at\u00e9 que algumas op\u00e7\u00f5es apare\u00e7am;<\/li>\n
      2. Toque em\u00a0Informa\u00e7\u00f5es do app<\/strong>;<\/li>\n
      3. Toque em\u00a0Dados m\u00f3veis e Wi-Fi<\/strong>;<\/li>\n
      4. Habilite a op\u00e7\u00e3o\u00a0Dados em segundo plano<\/strong>;<\/li>\n
      5. Habilite a op\u00e7\u00e3o\u00a0Uso irrestrito de dados.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Desta forma o DriveSocial estar\u00e1 liberado para enviar e receber dados mesmo quando estiver em segundo plano, assim tamb\u00e9m quando o smartphone estiver em\u00a0modo economia<\/strong> de bateria.<\/p>\n

        \u00c1s vezes n\u00e3o recebo SOS ou o mesmo chega muito atrasado. O que pode ser?<\/h2>\n

        As configura\u00e7\u00f5es 2 e 3 do tutorial de resolu\u00e7\u00e3o de problemas com a localiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m influenciam na forma que seu DriveSocial recebe os pedidos de SOS. Por\u00e9m desde o Android 10 que se tornou obrigat\u00f3ria a permiss\u00e3o de ‘Sobrepor outros apps<\/strong>‘ para que eventos como o SOS sejam disparados na tela de seu smartphone. Sendo assim, \u00e9 recomendado aplicar as configura\u00e7\u00f5es de uso de dados e bateria em segundo plano<\/strong> antes de realizar a configura\u00e7\u00e3o a seguir:<\/p>\n

          \n
        1. Procure pelo \u00edcone do DriveSocial instalado em seu Android e d\u00ea um toque longo no mesmo at\u00e9 que algumas op\u00e7\u00f5es apare\u00e7am;<\/li>\n
        2. Toque em\u00a0Informa\u00e7\u00f5es do app<\/strong>;<\/li>\n
        3. Toque em\u00a0Avan\u00e7ado<\/strong>;<\/li>\n
        4. Toque em\u00a0Sobrepor a outros apps<\/strong>;<\/li>\n
        5. Habilite a op\u00e7\u00e3o\u00a0Permitir sobreposi\u00e7\u00e3o a outros apps.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Desta forma al\u00e9m do SOS funcionar corretamente, caso voc\u00ea precise habilitar o bot\u00e3o flutuante, esta configura\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m seria obrigat\u00f3ria.<\/p>\n

          Conte\u00fado complementar<\/h2>\n

          Recomendamos tamb\u00e9m que voc\u00ea assista a dois v\u00eddeos que mostram de forma pr\u00e1tica como realizar tais configura\u00e7\u00f5es. S\u00e3o eles:<\/p>\n

          QUATRO DICAS PARA OTIMIZAR SEU DRIVESOCIAL<\/strong>: https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=E_ATVUXDgZI<\/a><\/p>\n

          DICAS PARA ANDROID 10 E APARELHOS XIAOMI: <\/strong>https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fx7W7ZiqP0Y<\/a><\/p>\n

          Por hoje \u00e9 s\u00f3! \ud83d\ude42<\/h2>\n

          O que achou das dicas? De tempos em tempos postaremos mais dicas de acordo com o feedback que chega atrav\u00e9s do nosso atendimento via\u00a0suporte@drivesocial.io<\/strong><\/a>.<\/p>\n

          Voc\u00ea tamb\u00e9m pode contribuir com dicas! Compartilhe suas dicas nos coment\u00e1rios ou envie para nossa central atrav\u00e9s do e-mail suporte@drivesocial.io<\/a>.<\/p>\n

          Nunca se esque\u00e7a que o DriveSocial \u00e9 uma constru\u00e7\u00e3o coletiva e sua participa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental.<\/p>\n

          Juntos somos mais fortes!<\/p>\n

          #driveON 8)<\/p>\n

           <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Como sempre falamos, o seu feedback faz parte da constru\u00e7\u00e3o do DriveSocial e de toda a plataforma que o cerca. Com base no feedback enviado por usu\u00e1rios, montamos este artigo sobre alguns problemas comuns que costumam gerar bastantes tickets de chamados atrav\u00e9s do suporte@drivesocial.io: Minha localiza\u00e7\u00e3o deixa de ser atualizada […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-9510","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ajuda"],"yoast_head":"\nLocaliza\u00e7\u00e3o parando? SOS n\u00e3o chega? 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