Alguns problemas ou erros de configuração do DSW ou de seu dispositivo podem fazer com que o app não consiga ler nem calcular os aplicativos de corridas/entregas.
Abaixo, listamos os problemas mais comuns e suas possíveis soluções:
Tempo de leitura alto
Algumas situações podem fazer com que o tempo de leitura de seu DSW fique muito alto, o que pode acabar afetando a leitura, causando lentidão ou simplesmente impedindo a leitura. Você pode conferir isso indo em Configurações -> Diagnósticos do Sistema e verificando o parâmetro ‘Tempo médio para leitura de informações‘. Caso esteja acima de 1500 milissegundos, pode estar afetando sua leitura.
Isso pode significar que seu aparelho é muito lento para processar informações ou que alguns apps podem estar drenando os recursos do seu dispositivos. Esse problema pode ser mais comum em dispositivos Android antigos.
Leitura otimizada
A leitura otimizada é um recurso que faz com que o DSW tente ler sua tela apenas se os apps de corrida estiverem abertos e ativos, diminuíndo o consumo que o DSW faz do seu dispositivo e aumentando sua privacidade.
Porém, em alguns modelos de smartphones/tablets Android, esse recurso pode não funcionar muito bem devido a limitações impostas pelo fabricante.
Então caso você esteja tendo problemas de atrasos ou simplesmente o DSW não estiver conseguindo calcular as corridas, tente desabilitar a leitura otimizada e teste novamente.
Para ativar/desativar a leitura otimizada, vá em Configurações -> Opções de leitura e desmarque a opção ‘Ativar leitura otimizada‘.
Serviço de Acessibilidade travado ou irresponsivo
Em alguns casos o Serviço de Acessibilidade pode travar ou parar de responder devido a limitações de recursos do dispositivo Android, o que irá causar erros no funcionamento do DSW e mesmo assim, o Serviço de Acessibilidade aparece como ‘ativo’ devido um bug do próprio Android.
Para isso, é recomendado uma reinicialização forçada do Serviço de Acessibilidade. Para isso, existem dois caminhos:
- Forçar a parada do DSW indo em ‘Informações do Aplicativo’ e clicando em ‘Forçar parada’ (a forma de fazer e a nomeclatura das opções podem depender da versão e modelo do dispositivo que você está usando). Após forçar a parada, inicie o DSW novamente e reative o Serviço de Acessibilidade, isso poderá resolver o problema.
- Reiniciar completamente o dispositivo e abrir o DSW.
Fonte ou tamanho da fonte diferente do padrão de fábrica
Como o DSW faz a leitura traduzindo imagem para texto, alterações na fonte padrão do dispositivo ou até mesmo no tamanho da fonte, podem interferir na leitura e fazer com que o DSW não calcule ou faça calculos errados.
Garanta que o tamanho da fonte e o estilo estejam sempre no padrão de fábrica que vêm com o dispositivo. Verifique no site do fabricante como você pode ajustar isso em seu dispositivo.
Resolução/Densidade diferente do padrão de fábrica
Por motivos e razões diversas, alguns usuários mais avançados preferem alterar os valores padrão de resolução e densidade de tela. Isso pode causar problemas de leitura no DSW como lentidão, erros de calculos ou até mesmo fazer com que o DSW não consiga calcular.
Garanta que a resolução e a densidade da tela estejam dentro do padrão de fábrica que vêm com o dispositivo. Verifique no site do fabricante como você pode ajustar isso em seu dispositivo.
Gravação de tela
Em alguns casos para ler alguns aplicativos, o DSW precisa de permissão para ler sua tela. Garanta que esta permissão tenha sido dada para que o app consiga funcionar corretamente.
Veja em quais casos o DSW precisa de permissão explícita para ler a sua tela.
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